Yürürlük tarihi: 01.10.2026
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, “Fikirtepe Destek” markasıyla hizmet veren Aşiyan Mimarlık & Consept Danışmanlık ortak girişimi (“Fikirtepe Destek”) tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenir.
- Adres: Dumlupınar Mah. Çeşme Sok. Yenifikirtepe Konutları 14. Etap, A Blok D:15, Kadıköy / İstanbul
- E-posta: info@fikirtepedestek.com
- Telefon: 0216 606 38 34
2. Hangi verileri işliyoruz?
- Kimlik: ad, soyad; teklif onayında imzanız.
- İletişim: telefon numarası, e-posta adresi, hizmet adresi ve mahalle.
- Talep ve müşteri işlem bilgisi: istediğiniz hizmet, notunuz, size verilen teklif, ödeme tercihiniz (kapora/peşin), iş ve randevu kayıtları.
- İşlem güvenliği: form gönderimi ve teklif onayının tarih-saati, IP adresi ve tarayıcı/cihaz bilgisi.
- Pazarlama: yalnızca izin verdiyseniz, kampanya iletisi izninizin kaydı.
3. Hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple?
- Talebinize dönüş yapmak, keşif ve teklif hazırlamak, hizmeti yerine getirmek: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m.5/2-c).
- Talebiniz, teklifiniz, randevunuz ve işinizle ilgili bilgilendirme (SMS, telefon, e-posta, WhatsApp): aynı sebep (m.5/2-c). Bu mesajlar ticari elektronik ileti sayılmaz; ayrıca onayınız gerekmez.
- Fatura, muhasebe ve yasal saklama yükümlülükleri: kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülük (m.5/2-a, ç).
- Teklif onayının ve izinlerin ispatı, olası uyuşmazlıklarda hakların korunması: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e) ve meşru menfaat (m.5/2-f).
- Kampanya, indirim ve duyuru iletileri: yalnızca formda veya teklif sayfasında isteğe bağlı kutuyu işaretleyerek verdiğiniz onaya dayanır (6563 sayılı Kanun m.6). Onay vermemeniz hiçbir hizmetten yararlanmanızı engellemez.
4. Verilerinizi nasıl topluyoruz?
Web sitemizdeki teklif formu, teklif onay sayfası, WhatsApp, telefon, e-posta ve yüz yüze görüşmeler aracılığıyla; kısmen otomatik (web formu, sistem kayıtları), kısmen otomatik olmayan yollarla toplanır.
5. Kimlere aktarıyoruz?
- Hizmeti birlikte yürüttüğümüz ortak girişim şirketlerine ve işi yapan ustalarımıza, yalnızca işin gerektirdiği kadarıyla (ad, telefon, adres).
- Hizmet aldığımız teknoloji sağlayıcılarına: web sitesi ve müşteri kayıt sistemi barındırma (Vercel Inc.; veriler Avrupa Birliği’ndeki sunucularda saklanır), e-posta (Zoho), WhatsApp üzerinden yazmayı seçerseniz WhatsApp/Meta.
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, talep etmeleri hâlinde.
Bu sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışındadır; yurt dışına aktarım KVKK m.9’daki usule uygun olarak yapılır.
6. Ne kadar süre saklıyoruz?
- Teklife dönüşmeyen talepler: talep tarihinden itibaren 2 yıl.
- Teklif, sözleşme, fatura ve onay kayıtları: ilgili mevzuattaki süreler boyunca (genel olarak 10 yıl).
- Kampanya iletisi izni kayıtları: izni geri aldığınız tarihten itibaren 3 yıl (ispat yükümlülüğü).
Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Kampanya iletisi izni ve geri alınması
İsteğe bağlı onay kutusunun metni:
“Fikirtepe Destek’in kampanya, indirim ve duyurularından SMS, telefon ve e-posta ile haberdar olmak istiyorum. Bu izni dilediğim zaman ücretsiz geri alabilirim.”
İzninizi dilediğiniz zaman, gerekçe göstermeden ve ücretsiz olarak info@fikirtepedestek.com adresine yazarak, 0216 606 38 34 numarasını arayarak ya da gönderdiğimiz iletideki ret yolunu kullanarak geri alabilirsiniz.
8. Haklarınız (KVKK m.11)
Bize başvurarak:
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme,
- işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme ve silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsanız zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Nasıl başvurabilirsiniz?
Başvurunuzu kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte info@fikirtepedestek.com adresine e-postayla ya da yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.
Çerezler ve web sitesi ziyaretleri için Gizlilik ve Çerez Politikası sayfasına bakabilirsiniz.